关于安心保证
本公司向客户提供高品质的收信器和安心的服务。并且,出货日起10日内仅需支付邮费便可申请全额退款。

【質問】通过99中文TV收信器收看直播电视需要什么条件?
【回答】只需要您家里有网络,能够正常连接互联网,和一台最普通的电视机就可以通过99中文TV收信器收看。

【質問】可以和在中国国内一样收看直播电视吗?
【回答】99中文TV收信器将互联网和家里的电视剧连接,不仅可以收看国内电视台,还可以收看港澳台的电视台。

【質問】无线网络可以使用吗?
【回答】如果家里用的是无线网络,也可以通过99中文TV收信器收看电视,但是需要另外补配一个专用的无线网卡,必须要使用无线网络的用户请先电话咨询。

【質問】一台收信器可以在几台电视机收看?
【回答】目前只能在一台电视机上收看,如果想同时在两台电视机收视请申请两台99中文TV收信器。

【質問】可以收看多少个电视台?收视稳定吗?
【回答】根据机型不同能收看的电视台不一样,99A1目前可以收看中港台共60个台以上,港台节目占多数,99B1可以收看60个台以上,中国国内节目占多数。

【質問】收信器不能收视或者坏了应该怎么办?
【回答】一年内可以免费更换新的收信器,一年后仅需支付修理和邮寄费用。我们的收信器质量都很好,极少有需要出现维修的情况。

【質問】申请后什么时候开始收费呢?
【回答】申请确认成功时仅收取收信器费用,会员费在申请日起7日后开始收费。
【質問】想申请PC视听需要什么条件?
【回答】windows XP/ 2003/ 2008/ WIN7 /Vista系统下都可以使用,当然,必须要能够连接到互联网。

【質問】在电脑上使用的99中文电视可以收看多少个电视台?
【回答】目前可以收视大陆电视台30个以上,港台电视台10个左右,由为达到较好的播放效果,系统需要时常更新,有时候会出现某个电视台无法收视的情况,请谅解。

【質問】重装系统或更换电脑后,视听系统或用户名,密码丢失了怎么办?
【回答】只要还在签约期间的用户,我们都可以为您重新发行新的视听文件和用户名及密码。

【質問】关于支付方式?
【回答】推荐使用PAYPAL的信用卡支付,没有信用卡的客户请电话咨询。

【質問】申请后什么时候开始收费呢?
【回答】申请确认成功后,我们一般会在2个工作日内给您发出,申请5日后开始收费。
【質問】申请99中文TV收信器需要花多少钱?
【回答】根据您选择的套餐请参考收费标准。

【質問】租借99中文TV收信器需要多少钱?
【回答】签约时收取包括押金在内3万日元,具体请参考 关于费用.

【質問】收信器故障时的修理费用?
【回答】99中文TV收信器全部提供一年质量保证,一年内免费更换新机(邮费各方自付),一年后产生修理费用的情况,仅需向厂家支付修理费用。

【質問】申请99TVPlayer视听的话需要多少钱?
【回答】每个月仅需1280日元,试听用户可以免费试用72小时。还可以收看香港和台湾的电视台。

【質問】关于支付方式?
【回答】推荐使用PAYPAL的信用卡支付,没有信用卡的客户请电话咨询。

 
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